Pada artikel kali ini saya cuma ingin menekankan bahwasanya menggunakan ISP Smartfren hanya membutuhkan keberuntungan saja. Tidak usah berpatokan anda mendapatkan sinyal yang bagus, tidak usah berpatokan anda sudah membeli paket yang paling mahal, kalau keberuntungan tidak memihak pada anda ya hasilnya mengecewakan. Bahkan yang katanya Smartfren sudah EVDO Rev. B sekalipun nyatanya banyak yang hanya bisa menikmati kecepatan di bawah EVDO Rev. A walau dia sudah membeli paket internet Rev. B.
Ada yang bilang bahwa pengguna Smartfren membutuhkan dua keberuntungan. Keberuntungan pertama yaitu pengguna Smartfren harus cukup beruntung berada di lokasi akses internet yang mendukung, artinya Posisi, Populasi, Pointing menentukan Prestasi (P4). Dari keempat syarat tersebut harus terpenuhi semua agar kualitas internet anda baik. Tapi biasanya syarat tersebut terkendala dengan masalah Populasi. Biasanya jika pengguna Smartfren sering mengalami lemot internet dikarenakan pengguna Smartfren (populasi) sudah semakin padat. Jadi walaupun anda mendapatkan sinyal yang bagus (full) atau membeli paket yang paling mahal atau bahkan berada di deket BTS, jika pengguna Smartfren telah padat ya lemot tidak bisa dihindari.
Kemudian keberuntungan kedua yaitu bahwa jika pengguna Smartfren misal telah memenuhi keempat syarat di atas diharapkan tidak adanya ikut campur pihak Smartfren yang membatasi akses internet. Pengguna Smartfren harus cukup beruntung mendapatkan layanan sistem yang berfungsi dengan baik dan benar, dengan tidak adanya gangguan jaringan. Tapi kenyataannya sekarang ini Smartfren lebih sering mengalami gangguan daripada lancarnya. Hampir tiap hari ada gangguan. Untuk hal ini memang kita serahkan saja pada pihak Smartfren.
Berikut ini contoh keberuntungan yang bisa anda dapatkan selama menggunakan ISP Smartfren.
1. Ada yang bilang bahwa paket Volume Based itu tidak pakai FUP harian, loh apa sih yang tidak bisa dilakukan Smartfren, kalau Smartfren ingin ngasih FUP ya mau bagaimana lagi. Di artikel saya yang terdahulu ada yang bilang kalau paket Volume Based itu tidak pakai FUP, oon kalau ada yang bilang pakai FUP. Saya sendiri yang mengalami, beli paket 100 ribu Volume Based 6 GB ternyata dibatasi FUP harian, setelah download lebih dari 1 GB kecepatan internet menjadi lemot. Bahkan di hari-hari selanjutnya speed makin lama makin turun saja. Sejak saat itu saya tidak lagi memakai paket Volume Based. Kalau ini bukan keberuntungan kali.
2. Paket gratisan modem yang gratis dua bulan itu katanya speed pada bulan pertama up to 3,1 Mbps kemudian pada bulan kedua akan diturunkan menjadi up to 384 Kbps. Kalau anda memang CUKUP BERUNTUNG maka anda akan mendapatkan speed up to 3,1 Mbps di bulan kedua alias tidak terjadi penurunan speed pada bulan kedua. Ini paket gratisan loh, bayangkan jika anda dapat gratis dua bulan up to 3,1 Mbps pasti anda merasa cukup beruntung.
3. Ada yang bilang paket gratis bundling modem itu tidak ada FUP harian, alias unlimited. Apakah orang yang bilang itu oon? Masa paket gratisan tidak ada FUP ya Smartfren rugi donk. Apa sih yang tidak bisa dilakukan Smartfren. Jika anda memang CUKUP BERUNTUNG maka anda tidak akan dibayang-bayangi dengan FUP harian pada paket gratisan modem anda. Bahkan saya pernah download lebih dari 5 GB seharian meggunakan paket gratisan modem pada bulan kedua, itu juga tidak mengalami penurunan speed.
4. Speed Rev.A tuh maksimal 3,1 Mbps tapi jika anda memang CUKUP BERUNTUNG maka anda bisa mendapatkan speed lebih dari 3,1 Mbps. Pengalaman pada Februari-Maret 2012 kemarin dengan menggunakan kartu gratisan dua bulan modem EC1260-2 kalau pagi saya sering mendapatkan speed Rev. A jebol sampai up to 4 Mbps, itu cuma pagi saja (antara Subuh sampai jam 10 pagi), selebihnya normal. Tapi sekarang pakai kartu yang lain tidak bisa jebol lagi.
5. Ada yang bilang kalau kita menggunakan mode EVDO only maka tidak bisa untuk SMS dan telepon, hanya bisa internetan. Tapi nyatanya saya pernah memposting bahwa komunikasi data Smartfren bercampur dengan komunikasi suara.
Dan sebenarnya masih banyak syarat keberuntungan yang lain yang wajib dipenuhi. Tidak ada yang mustahil menggunakan ISP Smartfren. Jadi intinya di sini jangan berpatokan pada pedoman anda dapat sinyal full tapi internet masih lemot, anda beli paket paling mahal tapi internet juga masih lemot. Selama jaringan Smartfren masih belum sempurna dan sering maintenance maka keberuntungan tidak akan berpihak kepada anda. Dan jangan lupa juga bahwa dengan sistem Smartren yang belum sempurna ini ada juga pihak yang diuntungkan tapi lebih banyak pihak yang dirugikan.
Jadi seberapa besar KEBERUNTUNGAN anda menggunakan ISP Smartfren? Atau malah rugi terus?
wah berarti ane termasuk orang yang beruntung,,
gratis 2 bulan tapi di bulan ke-2 tidak turun jadi 384 kbps
^_^
Nah, coba download file2 besar gan, sapa tau juga ga pake FUP, lumayan tuh sehari kalo dapet 5 GB atau lebih. Bangkrut2 dah.
Gan ane pengguna smartfren EC1262-2 ane punya masalah, kalo modem di colok terkadang logo smartfren yang nongol saat loadingnya tuh sering lama hilangnya,, bahkan terkadang sering lengket sama sekali gan,,,di shutdown laptopya baru bisa ilang tu gambarnya, sangat mengganggu gan,, mohon pencerahannya ,, terimakasih
Sepertinya laptop atau Windowsnya yang lemot, coba cara ini gan.
https://teknikit.com/2012/03/cara-mempercepat-loading-dashboard-ui-smartfren-ec1261-2.html
ngga ada FUP gan,,,
tapi masalahnya dah abis masa gratisnya, mau daftar paket tapi bingung, sinyal cuma dapet 3 bar,,,,, >_<
Waduh, berarti lemot y gan, sekarang pake Flexi kah?
ente benar, smartfren belum bisa konsisten memberi pelayanan, yang hebat dari smartfren adalah memotong pulsa. smartfren pintar ngurusin hak dia, tapi sangat bodoh terhadap kewajiban …
gue coba masuk ke facebook smartfren, ternyata jutaan orang hanya posting untuk mengeluh dan memaki, busyet dah …
di bawah ini isi e-mail balasan dari pihak SMATRFREN terkait koneksi putus-nyambung yang belakangan ini sering saya alami..
—————————————————————–
RE: [WEB] smartfren.com – – – KONEKSI PUTUS-NYAMBUNG
Hide Details
FROM:
Customer Care
TO:
[email protected]
Message flagged
Monday, April 16, 2012 3:37 PM
Pelanggan Smartfren Yang Terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu yang telah menggunakan produk Smartfren.
Sehubungan dengan keluhan yang Bapak/Ibu sampaikan mengenai kendala akses data, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dapat kami informasikan dari hasil investigasi pihak terkait kami, saat ini sedang berlangsung aktifitas pemeliharaan sistem Smartfren di seluruh area, sehingga aktifitas ini mempengaruhi layanan Bapak/Ibu untuk sementara waktu yang mungkin menyebabkan adanya gangguan akses data yang Bapak/Ibu lakukan. Namun saat ini sudah kembali normal. Kami sarankan Bapak/Ibu dapat melakukan akses data kembali secara berkala.
Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan dan informasi yang lebih detail mengenai produk Smartfren, dapat menghubungi kami kembali melalui nomor-nomor di bawah ini:
Nomor Smart & Fren : 888 (Untuk Pelanggan Paska Bayar tidak dikenakan biaya dan Pelanggan Pra Bayar dikenakan biaya Rp 300,-/telepon)
Nomor lainnya untuk Smart & Fren : 08811223344/021-50100000
Fax, Website, Social Media channels : 021-31900303, http://www.smartfren.com , Facebook.com/Smartfren atau Twitter @smartfrenworld
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Sara Widyastuti
Customer Service Representative
Smartfren | Customer Care
Pelanggan Terhormat Nikmati kemudahan transaksi purna jual Smartfren melalui internet, tersedia layanan untuk melakukan registrasi prabayar , pengisian ulang pulsa , pembelian paket layanan data Smartfren Connex , BlackBerry dan paket Smartfren Sosial melalui website layanan pelanggan kami di https://infolayanan.smartfren.com , pastikan Anda memiliki username dan password untuk dapat mengaksesnya.
From: [email protected] [mailto:[email protected]]
Sent: Sun 4/15/2012 17:26
To: Customer Care
Subject: [WEB] smartfren.com – – – KONEKSI PUTUS-NYAMBUNG
Smartfren.com from wahyu hidayat KONEKSI PUTUS-NYAMBUNG
Mail: [email protected]
Subject: KONEKSI PUTUS-NYAMBUNG
Pelanggan:
MDN Smartfren: 088210416707
Nomor Alternatif: 085715026410
Kategori:
Alamat: Kp. Serang Ds. Serang Cikarang Selatan Bekasi
Perangkat: smartfren ac682
Message: Assalamu’alaykum…saya pelanggan sudah empat bulan selalu berlangganan PREMIUM..di tiga bulan sebelumnya saya merasa tidak ada masalah atau ‘cukup’ puas dengan layanan data dari SMARTFREN.
Ttapi di bulan keempat (yang sedang berjalan) saya ‘sedikit’ kecewa karena koneksi data sering PUTUS-NYAMBUNG….di tempat saya signal yang saya terima hanya dua bar (EVDO) seperti yang saya katakan, tiga bulan sebelumnya itu tidak jadi masalah…tapi sekarang meski dua bar atau bahkan terkadang tiga bar, koneksi selalu putus-nyambung…tolong di tanggapi keluhan saya ini…
bila perlu tolong tambah BTS di lokasi saya ( yang mungkin malah belum ada)…tolong ditanggapi serius… terus terang “I HATE SLOW” semoga SMARTFREN tetap menjadi yang terbaik..dan kedepannya lebih meningkatkan layanan sehingga jargon di atas lebih mengena…terimakasih, sekali lagi tolong di tanggapi keluhan pelanggan yang setiap bulan menyisihkan uang untuk beli pulsa..
wassalam
iya menyebalkan akhir akhir ini, saya rasakan masalah itu mulai pada tanggal 17 maret 2012, sebelumnya tidak ada masalah sesering ini.
1. kenapa pas konek website yang terkesan berat selalu RTO.
2. sistem anti spam kadang itu merequest 2 kali, dan gambar yang muncul itu request ke 1 tapi sistem minta request 2, maka kadang sering salah melulu inputan saya padahal sama dengan gambarnya ==”
3. jaringan geje tidak mengenal waktu, sering RTO bahkan sunyi ==”
4. kadang connect disconnect.
5. kadang menolak jika di connectkan
6. kadang memotong pulsa padahal paketannya belum habis ==”
7. respon CS menyebalkan menurut saya, tidak menyelesaikan masalah, ya sih conternya deket dengan rumah saya. tapi …. bla bla XD cuman cepat setelah melaporkan, beberapa hari kemudian mulai kembali RTO lagi wkwkwk
8. di kampus saya lancar jaya ==” karena dekat dengan BTS smartfren ==” dirumah padahal ditengah tengah kota RTO meluluh, sampai mengisi form di website smartfrennya saja RTO bahkan tidak bisa konek.
9. biasanya jika jaringan bermasalah (masih smart) websitenya masih bisa dibuka tapi saat ini, blass tidak bisa dibuka semuanya ==”
uhm saya bisa sampia 8 GB sehari sampai sampai ada 1 bulan saya mendownload 60 GB XDDD padahal paketan yang dipilih itu …. XD
Dengan paket termurah, saya justru tidak merasakan ada kendala tuh? yang semoga saja para senior diatas segera kembali normal koneksinya.
Nah, berarti mas termasuk orang yang beruntung 😀
Kalo bicara keberuntungan jadi inget tahun lalu, ane pake modem smartfren evdo. kalo kartu nya dari hp smartfren (kalo gak salah Q9 modelnye qwerty) bonus intenet 6 bulan dengan kecepatan 153 kbps. dan ternyata waktu di gunakan di modem smartfren evdo up to 3,1mbps wauih kecepatannya downloadnya sampi 3oo kbps coy tanpa da gangguan. tapi setelah habis dan ganti ke bulanan 384 kbps sering merayap alias turun koneksi.. pake harian juga gitu meski uograde ke speedup booster sama aj gak ada perubahan. jadi jarang sekarang pake smart. sekarang sih internetan di kantor aj yang gratis heheheheh…
Iya gan yang paket pertama aja kenceng selanjutnya ngaco. Mending kayak gini aja, kalo jelek ya tinggalin.
kadang malah kalo dah panas gak konek mas, mau logout aja susah, untungnya saya yang bayarin perusahaan…. hehe
Kalo yang gratis ini mau g mau harus pasrah y gan, udah dikasih gratis ngomel lg, hahaha 😀
Wah sepertinya smartfren makin kesini makin lemot pdhl dulu mantep speednya, cm 4 bln doang euy gw ngerasain moto “I hate slow” tp di bulan berikutnya waduh mirip keong/siput loadingnya trus klo di ping bnyk RTO-nya apalagi sering otomatis disconnect klo gw pake di atas jam 8 malem mungkin emg hrs pindah ke lain hati keknya nih ……