Akhir-akhir ini memang sering terdengar keluhan pelanggan Smartfren yang mengeluhkan atas kualitas internet Smartfren yang makin lama makin menurun, semakin lelet saja. Atau bahkan pada pengguna baru Smartfren yang baru saja membeli modem Smartfren ternyata kecepatan internet tidak sesuai dengan yang diiklankan ‘I HATE SLOW’. Padahal sebenarnya untuk mencapai kecepatan internet yang maksimal dari Smartfren yang anti lelet itu pasti ada syarat-syarat yang harus anda ketahui dan beberapa syarat-syarat ini sudah sedikit saya bahas pada artikel sebelumnya.
Keluhan banyak pelanggan seperti ini seharusnya tidak akan terjadi jika saja Smartfren tidak mengiklankan produknya yang terlalu LEBAY. Siapa yang tidak tertarik dengan iklan ‘I HATE SLOW’ atau ‘Smartfren ANTI LELET’? Pastinya semua ingin mencoba Smartfren. Saya saja menggunakan Smartfren karena tertarik dengan iklan yang ada di TV. Dan alhamdulillah sampai sekarang saya belum mengalami kendala selama menggunakan Smartfren. Internet masih lancar, ya walau ada penurunan kecepatan tapi saya anggap itu masih dalam kewajaran.
Saya kasih tahu sedikit nih, ini menurut pengalaman saya loh, untuk mencapai internet yang kenceng yang bilangnya Smartfren anti lelet, kecepatan sampai 3,1 Mbps. Satu saja nih, anda harus mendapatkan sinyal FULL BAR SINYAL 100% EVDO. Kadang ada pengguna yang bilang dapat sinyal full bar tapi kecepatan internetnya lelet, berapa full bar nya? 4 bar? 4 bar itu belum bisa dikatakan full sinyal, sinyal 4 bar itu masih 60%. Full sinyal 5 bar? 5 bar juga belum bisa dikatakan full sinyal karena 5 bar saja masih dikatakan 80%. Lantas full 100% nya berapa? Jika 5 bar sinyal saja masih dapat 80% berarti full sinyal EVDO Smartfren kemungkinan adalah 6 bar. Ingat ya 6 bar. Jika anda saat ini sudah bisa mendapatkan sinyal 6 bar bisa dikatakan kecepatan internet anda kenceng banget tuh mungkin bisa sampai 3,1 Mbps. Tapi kayaknya tidak ada yang bisa sampai full sinyal 6 bar alias 100%. Saya sendiri belum pernah merasakannya. Mungkin jarak 1 meter dari BTS kali ya.
Saya telah menguji kecepatan internet Smartfren saat saya mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar dan 5 bar. Dan hasilnya sangat terpaut jauh. Berikut ini screenshotnya.
1. Saat saya mendapatkan sinyal EVDO 5 bar
2. Saat saya mendapatkan sinyal EVDO 4 bar
Screenshot di atas bisa anda jadikan perbandingan kecepatan download Smartfren saat anda mendapatkan sinyal EVDO di 5 bar, terlihat lumayan kenceng. Sedangkan saat mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar kecepatan download terlihat turun drastis. Jadi bisa dibayangkan kalau anda hanya mendapatkan sinyal EVDO di 3 bar saja atau di bawahnya lagi.
Jadi paling tidak anda harus mendapatkan sinyal 5 bar agar bisa mendapatkan kecepatan download yang maksimal. Stabil di 5 bar ya, jangan turun naik 4 ke 5 ke 4 atau banyakan ke 4 bar daripada 5 bar. Sinyal 4 bar juga lumayan kenceng kok, tapi jangan mengharapkan kecepatan sesuai iklan yang up to 3,1 Mbps kalo cuma dapet sinyal 4 bar atau di bawahnya 3 bar, pasti lelet tuh, yakin dah. Untuk mendapatkan sinyal yang stabil saya sarankan anda menggunakan mode EVDO only, jangan menggunakan mode Hybrid. Karena menggunakan mode Hybrid menurut saya hanya mebuat sinyal tidak stabil saja. Untuk caranya anda bisa melihat pada artikel saya sebelumnya.
Sedangkan anda yang masih mendapatkan sinyal hanya di CDMA 1x jangan mengeluh kalau internet anda super lemot, karena saya sudah menjelaskan sedikit poin-poin yang harus anda ketahui sebelum menjadi pelanggan Smartfren. Apalagi bagi anda yang baru beli modem Smartfren trus setelah dipakai ternyata anda tidak mendapatkan sinyal, bahkan sinyal CDMA 1x. Setelah anda tanya ke CS Smartfren ternyata daerah anda belum menjangkau jaringan Smartfren, pasti nyesel banget deh. Itu sebenarnya bukan kesalahan pihak Smartfren tapi kesalahan anda sendiri kenapa sebelum membeli anda tidak tanya-tanya dulu teman anda sesama daerah apakah daerah anda menjangkau jaringan Smartfren. Kalaupun anda mengeluh kepada pihak Smartfren tidak mungkin saat itu juga Smartfren membangun BTS di tempat anda, atau tidak mungkin juga bulan depan Smartfren membangun BTS di tempat anda.
Kesimpulan:
1. Smartfren Anti LELET yang menjanjikan kecepatan up to 3,1 Mbps itu bukan berarti semua pengguna Smartfren bisa mendapatkan kecepatan segitu, semua itu ada syarat-syaratnya karena internet Smartfren itu adalah wireless broadband yang artinya sinyal atau internet yang bisa anda nikmati tergantung oleh beberapa faktor diantaranya: faktor topografi, kepadatan penduduk, ketebalan dinding bangunan, dan perangkat yang anda gunakan.
2. Menurut pengalaman saya, kecepatan maksimal dari Smartfren bisa anda nikmati jika anda mendapatkan sinyal EVDO paling tidak 5 bar (80%). Sinyal 4 bar juga bisa dikatakan lumayan tapi jika anda uji di speedtest.net anda hanya mendapatkan kecepatan download di bawah 1 Mbps. Jika anda saat ini masih mendapatkan sinyal EVDO cuma 3 bar coba anda cari cara atau cari lokasi yang bisa mendapatkan sinyal 4 bar atau 5 bar dan lihat perbandingannya.
3. Jika anda sudah mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar atau 5 bar tetapi kecepatan internet anda masih juga lelet, saya yakin ini hanya terjadi di sebagian kecil daerah saja. Dan seperti biasa dengan alasan klasik karena pengguna Smartfren di daerah anda semakin banyak, sehingga bandwidth yang disediakan tidak mecukupi.
4. Dan intinya semua ini kita kembalikan ke pihak Smartfren, bagaimana mereka bisa mengatasi masalah ini. Bagaimana cara mereka untuk lebih meningkatkan kualitas internet mereka. Smartfren seharusnya juga harus meningkatkan kualitas dan pelayanan seiring dengan peningkatan jumlah pelanggan. Jangan cuma ingin menarik pelanggan sebanyak-banyaknya tetapi tidak meningkatkan kualitasnya.
Update Mas Bro!!!
1. Ternyata Memang Benar Lokasi Menentukan Prestasi
2. Sinyal Full Bar Belum Tentu Speed Bagus
3. Dan terakhir, Semua hanya faktor keberuntungan saja
aku jengkel luar biasa ni… bar udah nyampe 90% signal. cara yang di tunjukan di https://teknikit.com/2011/10/tips-mempercepat-koneksi-internet-smartfren.html
sudah saya aplikasikan dan berhasil. wal hasil tetap lemot
paket saya padahal sudah doble speet
mungkin solusi mas
“mau ganti provider yang mungkin lebih baik adalah ‘solusi terbaik’
tapi aku gak ngerti mau ganti apa ya. bantu dong solusinya
Kalo di daerah anda udah support EVDO Flexi bs dicoba atau pake provider AHA blgnya lebih bagus tp agak mahalan.
Tapi kalo saya kok sama aja mas brow…
Di daerah saya, speednya rata2 20kb/s, sdangkan di kota saya yang dket dngan BTS masih juga segitu.
Tolong kasih Solusinya….
And…
Bisa/Punya Update perangkat PC Smartfren XSre@m nggak?
Soalnya, Pengen ngirim SMS or other lewat PC.
Disamping itu, kan ada juga keterangan kekuatan signalnya.
Terimakasih sebelumnya…!!!
waaw bisa nyampe 247kbps..? emang rumah ente dimane..?
sulit diercaya.. saya juga penguna smart tapi tapi kecepatan downloadnya cuma diawal aje 50Kbps pas 3menitan langsung turun sampe 8Kbps.. rumah saya padahal di depan jalan jadi gak mungkin tuh sinyal ketutupan cuman qok masih aje gak bisa lebih dari 50Kbps.? tolong besanya..
Tergantung beberapa faktor jg gan, misal paket yang dipake dan kondisi jaringan saat itu.
Weeew speed downloadnya 247 KBps, ente pake paket yang mana gan?
saya masih makai paket gratisan bundling modem, sinyal EVDO 4 bar, speed downloadnya cuma mentok 70 KBps, itupun sehabis subuh sampai jam 9 pagi, sehabis itu lelet lagi. Padahal jarak rumah saya ke BTS smartfren gak sampe 1 KM. Saya makai modem CE682.
Itu paket gratisan modem EC1261-2. Kalo modem CE682 emang lebih lambat, gratisannya cuma up to 384 Kbps, bisa dapat 70 KB/s itu dah lebih2, biasanya cm mentok di 45 KB/s
bang kaya nya gak bisa dech sinyal sampe seratus saya jang deket tower + antena external + Wajan Bolik Ajah Mentok Di 99% gak pernah dapet 100%
99% ajah udah bagus bang download rata” 300kbps upload 130kbps ….
tapi dibatas 1 hari 400Mb setelah itu turun lagi jadi Down 50kbps Up 20kbps end besok nya lagi baru bisa nikmatin kecepatan max … 3.1 nya lagi
itu tadi rata” kalo naik turun nya sich bisa sampe 370 kalo mau pake proxy sobb…
irit BW + Lebih cepet apa lagi kalo sering buka situs itu itu lagi ….
preview sinyalnya di sini sob ..
6 bar pun gak 100% gan tp 99% hahaha, buat agan* yang tinggal daerah tangerang pngn smartfren full 6 bar, cba nongkrong d daerah d supermall lippo karawaci, benton junction, taman sari, atau sekitar na, dstu bisa dapet evdo 99%.
Lokasi saya di Jln.Kamboja, Tomang, Jakarta Barat. Kalo siang dapat 4-5 bar, download rata2 96-190kbps. Kalo malam sekitar jam 22-24 download dpt sekitar 200-300kbps. Saya test tgl 25,26,28,28 Juni 2012.
malam ini saya download dapat kecepatan 270-340kbps.
wahhhh…. gua jadi irih
gua yang tinggal di cikarang aja cuma kebagian2-3bar.download pun max bgt 25-35kbps….da pencerahan…yang menteppp gak gan
Permisi..
saya mau tanya,kenapa speed smartfren saya gak sampai 3,1 mbps ya padahal sinyal evdo full..?speed yang saya dpt cuma 384 kbps = 48 KBps itupun selalu turun menjadi 25KBps.
tolong dong solusunya…
Itu pake paket yang mana gan, modem apa?
Bukan paket tapi bonus dari modem baru beli…
kan dapet internet gratis 2 bulan..
modem smartfren TR-8881
yah bang mang itu mah jatah dari sananya,namanya juga gratisan,qlo mo yang cepet ya cari paket yang sesuai.