Akhir-akhir ini memang sering terdengar keluhan pelanggan Smartfren yang mengeluhkan atas kualitas internet Smartfren yang makin lama makin menurun, semakin lelet saja. Atau bahkan pada pengguna baru Smartfren yang baru saja membeli modem Smartfren ternyata kecepatan internet tidak sesuai dengan yang diiklankan ‘I HATE SLOW’. Padahal sebenarnya untuk mencapai kecepatan internet yang maksimal dari Smartfren yang anti lelet itu pasti ada syarat-syarat yang harus anda ketahui dan beberapa syarat-syarat ini sudah sedikit saya bahas pada artikel sebelumnya.
Keluhan banyak pelanggan seperti ini seharusnya tidak akan terjadi jika saja Smartfren tidak mengiklankan produknya yang terlalu LEBAY. Siapa yang tidak tertarik dengan iklan ‘I HATE SLOW’ atau ‘Smartfren ANTI LELET’? Pastinya semua ingin mencoba Smartfren. Saya saja menggunakan Smartfren karena tertarik dengan iklan yang ada di TV. Dan alhamdulillah sampai sekarang saya belum mengalami kendala selama menggunakan Smartfren. Internet masih lancar, ya walau ada penurunan kecepatan tapi saya anggap itu masih dalam kewajaran.
Saya kasih tahu sedikit nih, ini menurut pengalaman saya loh, untuk mencapai internet yang kenceng yang bilangnya Smartfren anti lelet, kecepatan sampai 3,1 Mbps. Satu saja nih, anda harus mendapatkan sinyal FULL BAR SINYAL 100% EVDO. Kadang ada pengguna yang bilang dapat sinyal full bar tapi kecepatan internetnya lelet, berapa full bar nya? 4 bar? 4 bar itu belum bisa dikatakan full sinyal, sinyal 4 bar itu masih 60%. Full sinyal 5 bar? 5 bar juga belum bisa dikatakan full sinyal karena 5 bar saja masih dikatakan 80%. Lantas full 100% nya berapa? Jika 5 bar sinyal saja masih dapat 80% berarti full sinyal EVDO Smartfren kemungkinan adalah 6 bar. Ingat ya 6 bar. Jika anda saat ini sudah bisa mendapatkan sinyal 6 bar bisa dikatakan kecepatan internet anda kenceng banget tuh mungkin bisa sampai 3,1 Mbps. Tapi kayaknya tidak ada yang bisa sampai full sinyal 6 bar alias 100%. Saya sendiri belum pernah merasakannya. Mungkin jarak 1 meter dari BTS kali ya.
Saya telah menguji kecepatan internet Smartfren saat saya mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar dan 5 bar. Dan hasilnya sangat terpaut jauh. Berikut ini screenshotnya.
1. Saat saya mendapatkan sinyal EVDO 5 bar
2. Saat saya mendapatkan sinyal EVDO 4 bar
Screenshot di atas bisa anda jadikan perbandingan kecepatan download Smartfren saat anda mendapatkan sinyal EVDO di 5 bar, terlihat lumayan kenceng. Sedangkan saat mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar kecepatan download terlihat turun drastis. Jadi bisa dibayangkan kalau anda hanya mendapatkan sinyal EVDO di 3 bar saja atau di bawahnya lagi.
Jadi paling tidak anda harus mendapatkan sinyal 5 bar agar bisa mendapatkan kecepatan download yang maksimal. Stabil di 5 bar ya, jangan turun naik 4 ke 5 ke 4 atau banyakan ke 4 bar daripada 5 bar. Sinyal 4 bar juga lumayan kenceng kok, tapi jangan mengharapkan kecepatan sesuai iklan yang up to 3,1 Mbps kalo cuma dapet sinyal 4 bar atau di bawahnya 3 bar, pasti lelet tuh, yakin dah. Untuk mendapatkan sinyal yang stabil saya sarankan anda menggunakan mode EVDO only, jangan menggunakan mode Hybrid. Karena menggunakan mode Hybrid menurut saya hanya mebuat sinyal tidak stabil saja. Untuk caranya anda bisa melihat pada artikel saya sebelumnya.
Sedangkan anda yang masih mendapatkan sinyal hanya di CDMA 1x jangan mengeluh kalau internet anda super lemot, karena saya sudah menjelaskan sedikit poin-poin yang harus anda ketahui sebelum menjadi pelanggan Smartfren. Apalagi bagi anda yang baru beli modem Smartfren trus setelah dipakai ternyata anda tidak mendapatkan sinyal, bahkan sinyal CDMA 1x. Setelah anda tanya ke CS Smartfren ternyata daerah anda belum menjangkau jaringan Smartfren, pasti nyesel banget deh. Itu sebenarnya bukan kesalahan pihak Smartfren tapi kesalahan anda sendiri kenapa sebelum membeli anda tidak tanya-tanya dulu teman anda sesama daerah apakah daerah anda menjangkau jaringan Smartfren. Kalaupun anda mengeluh kepada pihak Smartfren tidak mungkin saat itu juga Smartfren membangun BTS di tempat anda, atau tidak mungkin juga bulan depan Smartfren membangun BTS di tempat anda.
Kesimpulan:
1. Smartfren Anti LELET yang menjanjikan kecepatan up to 3,1 Mbps itu bukan berarti semua pengguna Smartfren bisa mendapatkan kecepatan segitu, semua itu ada syarat-syaratnya karena internet Smartfren itu adalah wireless broadband yang artinya sinyal atau internet yang bisa anda nikmati tergantung oleh beberapa faktor diantaranya: faktor topografi, kepadatan penduduk, ketebalan dinding bangunan, dan perangkat yang anda gunakan.
2. Menurut pengalaman saya, kecepatan maksimal dari Smartfren bisa anda nikmati jika anda mendapatkan sinyal EVDO paling tidak 5 bar (80%). Sinyal 4 bar juga bisa dikatakan lumayan tapi jika anda uji di speedtest.net anda hanya mendapatkan kecepatan download di bawah 1 Mbps. Jika anda saat ini masih mendapatkan sinyal EVDO cuma 3 bar coba anda cari cara atau cari lokasi yang bisa mendapatkan sinyal 4 bar atau 5 bar dan lihat perbandingannya.
3. Jika anda sudah mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar atau 5 bar tetapi kecepatan internet anda masih juga lelet, saya yakin ini hanya terjadi di sebagian kecil daerah saja. Dan seperti biasa dengan alasan klasik karena pengguna Smartfren di daerah anda semakin banyak, sehingga bandwidth yang disediakan tidak mecukupi.
4. Dan intinya semua ini kita kembalikan ke pihak Smartfren, bagaimana mereka bisa mengatasi masalah ini. Bagaimana cara mereka untuk lebih meningkatkan kualitas internet mereka. Smartfren seharusnya juga harus meningkatkan kualitas dan pelayanan seiring dengan peningkatan jumlah pelanggan. Jangan cuma ingin menarik pelanggan sebanyak-banyaknya tetapi tidak meningkatkan kualitasnya.
Update Mas Bro!!!
1. Ternyata Memang Benar Lokasi Menentukan Prestasi
2. Sinyal Full Bar Belum Tentu Speed Bagus
3. Dan terakhir, Semua hanya faktor keberuntungan saja
gan…saya dapet sinyal 5bar trus tp kecepatan max’y cuma 50KB/s
solusi’y gan????
makasih 🙂
Pake paket internet yang mana gan?
Mau cerita pengalaman jg nih fren…sy pake smartfren di 2 lokasi yg berbeda,lokasi pertama di daerah tnjg priok,jak-ut,lokasi ke 2 daerah psr.rebo jak-tim,sy pake modem AC 682,paket 150rb sebln speed up to 14Mbps..
Pd lok pertama sy pake modem didlm kamar,sinyal cenderung naik trn,3-4bar(kamar diatas/tigkat)lemot bgtz..lbh sering diam di 3 bar..
lalu sy coba pake usb extender,modem saya gantung pake bambu hgga 2 meter dr permukaan genteng..dpt sinyal 4 bar,tetap,ga naik trn..namun speed download cuma dpt 70-80Kbps(pake IDM)..dengan asumsi(menurut saya)kec download krg lbh 1/10 kec yg terbaca di modem..sekitar 800-900Kbps..
Pada lokasi kedua sy pake modem diruang tamu(lantai),sinyal stabil 4 bar..speed download 270-350Kbps(mgkn bs lebih jika sy pake modem REV B)terkadang sesekali drop sampai 150 Kbps..
Di lokasi ke 2 bnyak terdapat BTS berdiri,radius 2-5 Km..(sy ga tau persis BTS dr Operator apa,dr speednya kemgknan ada dr Smart)
Dilokasi pertama hanya ada 3 BTS,radius lbh jauh dr lokasi BTS ke 2..
walaupun sinyal sama2 4 bar taw mgkn 5 bar (sy blm pernah lht tampilan sinyal bar pd AC 682 sampai 5 bar)namun speed nya jauh berbeda..
Lokasi pertama(walaupun diatas,2 lantai),bnyak bangunan bertigkat sampai 3 lantai mengelilingi
Lokasi ke 2 tdk dikelilingi bangunan bertingkat(ada tp agak jauh)
Jd sy mengambil kesimpulan,LOKASI(bnyknya gedung tiggi,jauh dekatnya lokasi BTS dgn lokasi kita)berpengaruh pd sinyal dan speed
Jika lokasi kita seperti contoh lokasi ke 2 diatas,namun speednya krg dr 100Kbps kemungkinan sdh bnyak pengguna Smartfren di lokasi kawan2..
Demikian sedikit pengalaman yg saya rasakan menggunakan AC 682 dr Operator Smartfren…
Gan, kenapa ditempat saya koneksinya parah yaah? Padahal sinyal 4 bar. Tapi kalo buat download huaahh! Maksimal cuma 81kbps. Itu kenapa ya gan? Padahal ane masih pake tarif bonusan 3,1 Mbps. Kenapa transfer rate download ane parah banget yaa?
Ya bisa jadi gan, ga semua orang bisa beruntung dapet speed tinggi. Saya dl malah udah pernah beli modem Rev.B tapi hasilnya mengecewakan, tp seiring waktu berjalan akhirnya saya cm bisa pasrah aja. Posisi menentukan prestasi, udah dijelaskan panjang lebar sama komentar sobat di atas anda, sayang kalo g dibaca.
Oooh. Gan, bisa minta e-mail gak? Ane mau nanya2 tentang modem smartfren nya nih. Heheee. Biar lebih gampang.
Ada di Halaman Kontak
ternyata bonus paket modem n true unlimited ada fup harian jg ya.. dsr semar ga mo rugi.. hehe.. klo ga’ bs bangkrut semar, xl aja tewas yg unlimited.. indonesia di lawan!! rakyat nya kn pd setres klo donlot.. wkwkwkwkwk
Emang masih ada ya operator Indonesia yang g pake FUP atau kuota?
ckck artikel anda tidak berlaku untuk saya gan..sinyal full 5 EVDO tapi leletnya minta ampun..
Yah, turut berduka cita gan, lagian bukan cuma sinyal aja yang mempengaruhi gan, masa artikel panjang lebar di atas yang diambil intinya cuma sinyal 5 bar dapet speed harus tinggi.
sy sangat kecewa dgn smartfreen dpt sinyal evdo 4 bar tapi tranfer data mentok 20 kbps,,buka fb aja 5 mnt,,atau hampir gk bisa buka web,,kayaknya tidak sesuai dengan iklan nya,, padahal lokasi sy di denpasar,
Ini baru beli modem atau udah lama? Mungkin jg Smartfren lg gangguan.
artikel anda menarik tuk di coba. tq inponya
sama2
Kalo pake hape modem smartfren xtream ev-do cara maksimalin kcptnnya gmn?? ane check pake speedtest kcpatan download cm 0.46Mbps upload 0.18 Mbps ….
Posisi menentukan prestasi
kenapa smartfren hari minggu gangguan mulu
Sepertinya emang gt gan
https://teknikit.com/2012/03/tips-tetap-lancar-internetan-saat-smartfren-gangguan.html
keren speednya. review yang 384 dong kang. yang 384 itu downloadnya max brapa sih ? nyampe segitu gak kang ?
Coba ke sini
https://teknikit.com/2012/02/konversi-paket-internet-smartfren-dengan-kecepatan-download-idm.html