Akhir-akhir ini memang sering terdengar keluhan pelanggan Smartfren yang mengeluhkan atas kualitas internet Smartfren yang makin lama makin menurun, semakin lelet saja. Atau bahkan pada pengguna baru Smartfren yang baru saja membeli modem Smartfren ternyata kecepatan internet tidak sesuai dengan yang diiklankan ‘I HATE SLOW’. Padahal sebenarnya untuk mencapai kecepatan internet yang maksimal dari Smartfren yang anti lelet itu pasti ada syarat-syarat yang harus anda ketahui dan beberapa syarat-syarat ini sudah sedikit saya bahas pada artikel sebelumnya.
Keluhan banyak pelanggan seperti ini seharusnya tidak akan terjadi jika saja Smartfren tidak mengiklankan produknya yang terlalu LEBAY. Siapa yang tidak tertarik dengan iklan ‘I HATE SLOW’ atau ‘Smartfren ANTI LELET’? Pastinya semua ingin mencoba Smartfren. Saya saja menggunakan Smartfren karena tertarik dengan iklan yang ada di TV. Dan alhamdulillah sampai sekarang saya belum mengalami kendala selama menggunakan Smartfren. Internet masih lancar, ya walau ada penurunan kecepatan tapi saya anggap itu masih dalam kewajaran.
Saya kasih tahu sedikit nih, ini menurut pengalaman saya loh, untuk mencapai internet yang kenceng yang bilangnya Smartfren anti lelet, kecepatan sampai 3,1 Mbps. Satu saja nih, anda harus mendapatkan sinyal FULL BAR SINYAL 100% EVDO. Kadang ada pengguna yang bilang dapat sinyal full bar tapi kecepatan internetnya lelet, berapa full bar nya? 4 bar? 4 bar itu belum bisa dikatakan full sinyal, sinyal 4 bar itu masih 60%. Full sinyal 5 bar? 5 bar juga belum bisa dikatakan full sinyal karena 5 bar saja masih dikatakan 80%. Lantas full 100% nya berapa? Jika 5 bar sinyal saja masih dapat 80% berarti full sinyal EVDO Smartfren kemungkinan adalah 6 bar. Ingat ya 6 bar. Jika anda saat ini sudah bisa mendapatkan sinyal 6 bar bisa dikatakan kecepatan internet anda kenceng banget tuh mungkin bisa sampai 3,1 Mbps. Tapi kayaknya tidak ada yang bisa sampai full sinyal 6 bar alias 100%. Saya sendiri belum pernah merasakannya. Mungkin jarak 1 meter dari BTS kali ya.
Saya telah menguji kecepatan internet Smartfren saat saya mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar dan 5 bar. Dan hasilnya sangat terpaut jauh. Berikut ini screenshotnya.
1. Saat saya mendapatkan sinyal EVDO 5 bar
2. Saat saya mendapatkan sinyal EVDO 4 bar
Screenshot di atas bisa anda jadikan perbandingan kecepatan download Smartfren saat anda mendapatkan sinyal EVDO di 5 bar, terlihat lumayan kenceng. Sedangkan saat mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar kecepatan download terlihat turun drastis. Jadi bisa dibayangkan kalau anda hanya mendapatkan sinyal EVDO di 3 bar saja atau di bawahnya lagi.
Jadi paling tidak anda harus mendapatkan sinyal 5 bar agar bisa mendapatkan kecepatan download yang maksimal. Stabil di 5 bar ya, jangan turun naik 4 ke 5 ke 4 atau banyakan ke 4 bar daripada 5 bar. Sinyal 4 bar juga lumayan kenceng kok, tapi jangan mengharapkan kecepatan sesuai iklan yang up to 3,1 Mbps kalo cuma dapet sinyal 4 bar atau di bawahnya 3 bar, pasti lelet tuh, yakin dah. Untuk mendapatkan sinyal yang stabil saya sarankan anda menggunakan mode EVDO only, jangan menggunakan mode Hybrid. Karena menggunakan mode Hybrid menurut saya hanya mebuat sinyal tidak stabil saja. Untuk caranya anda bisa melihat pada artikel saya sebelumnya.
Sedangkan anda yang masih mendapatkan sinyal hanya di CDMA 1x jangan mengeluh kalau internet anda super lemot, karena saya sudah menjelaskan sedikit poin-poin yang harus anda ketahui sebelum menjadi pelanggan Smartfren. Apalagi bagi anda yang baru beli modem Smartfren trus setelah dipakai ternyata anda tidak mendapatkan sinyal, bahkan sinyal CDMA 1x. Setelah anda tanya ke CS Smartfren ternyata daerah anda belum menjangkau jaringan Smartfren, pasti nyesel banget deh. Itu sebenarnya bukan kesalahan pihak Smartfren tapi kesalahan anda sendiri kenapa sebelum membeli anda tidak tanya-tanya dulu teman anda sesama daerah apakah daerah anda menjangkau jaringan Smartfren. Kalaupun anda mengeluh kepada pihak Smartfren tidak mungkin saat itu juga Smartfren membangun BTS di tempat anda, atau tidak mungkin juga bulan depan Smartfren membangun BTS di tempat anda.
Kesimpulan:
1. Smartfren Anti LELET yang menjanjikan kecepatan up to 3,1 Mbps itu bukan berarti semua pengguna Smartfren bisa mendapatkan kecepatan segitu, semua itu ada syarat-syaratnya karena internet Smartfren itu adalah wireless broadband yang artinya sinyal atau internet yang bisa anda nikmati tergantung oleh beberapa faktor diantaranya: faktor topografi, kepadatan penduduk, ketebalan dinding bangunan, dan perangkat yang anda gunakan.
2. Menurut pengalaman saya, kecepatan maksimal dari Smartfren bisa anda nikmati jika anda mendapatkan sinyal EVDO paling tidak 5 bar (80%). Sinyal 4 bar juga bisa dikatakan lumayan tapi jika anda uji di speedtest.net anda hanya mendapatkan kecepatan download di bawah 1 Mbps. Jika anda saat ini masih mendapatkan sinyal EVDO cuma 3 bar coba anda cari cara atau cari lokasi yang bisa mendapatkan sinyal 4 bar atau 5 bar dan lihat perbandingannya.
3. Jika anda sudah mendapatkan sinyal EVDO di 4 bar atau 5 bar tetapi kecepatan internet anda masih juga lelet, saya yakin ini hanya terjadi di sebagian kecil daerah saja. Dan seperti biasa dengan alasan klasik karena pengguna Smartfren di daerah anda semakin banyak, sehingga bandwidth yang disediakan tidak mecukupi.
4. Dan intinya semua ini kita kembalikan ke pihak Smartfren, bagaimana mereka bisa mengatasi masalah ini. Bagaimana cara mereka untuk lebih meningkatkan kualitas internet mereka. Smartfren seharusnya juga harus meningkatkan kualitas dan pelayanan seiring dengan peningkatan jumlah pelanggan. Jangan cuma ingin menarik pelanggan sebanyak-banyaknya tetapi tidak meningkatkan kualitasnya.
Update Mas Bro!!!
1. Ternyata Memang Benar Lokasi Menentukan Prestasi
2. Sinyal Full Bar Belum Tentu Speed Bagus
3. Dan terakhir, Semua hanya faktor keberuntungan saja
gan…
q ne skrang da di tomohon sulawesi utara kok pkeg smartfren jika speednya udah smpek 200 lbih lgsung lemot bnget kenapa ya??
q emng pkeg modem prolink p2000…
pa hrus gnti modem smartfren ato gimana???
mohon bntuannya gan…
Maksudnya 200 apa gan? 200 KB/s atao 200 MB atao apa? Perasaan modem Prolink p2000 cuma support CDMA 1x up to 153 Kbps aja gan, ga mungkin jika speednya sampe 200 KB/s. Trus lemotnya tuh speednya jadi berapa?
tp pnya ane smpek sgitu gan…
ya klo lbih dri tu lgsung lemot n macet2 gtu gan…
mnurut agan hrus gnti modem pa gimana??
soale tkutnya ntar klo udah bli modem smartfren ttep aja percuma gan…
mohon bntuanya….
Susah juga sih gan kalo untuk menjamin kecepatannya bisa naik, yang jual modem atau Smartfren sendiri pasti tidak menjamin kecepatan akan bagus. Tapi yang pastinya, seharusnya jika agan ganti modem yang udah support EVDO pasti kecepatan akan berubah lebih cepat (seharusnya sih). Kota agan sendiri jika saya lihat di jangkauan sudah terkover EVDO Rev.A kecepatan up to 3,1 Mbps. Tapi kecepatan di sini kan up to, berarti tergantung dari beberapa faktor termasuk lokasi, populasi pengguna.
Saran saya sih kalo bisa tanya teman dulu gan yang satu lokasi dengan agan sesama pengguna Smartfren, kalo bisa pinjem modemnya. Tapi kalo emang susah untuk tanya atau pinjem, ya mau gimana lagi, kalo ga dicoba masih penasaran sih. Kalo emang harus beli, beli yang murah aja gan, yang AC682 harga sekitar 200 ribuan.
Sebenarnya saya mau nyaranin pake EC1261-2 yang udah unlock n bisa untuk semua kartu CDMA. Jadi jika mungkin Smartfren di kota agan lemot agan bisa ganti kartu provider lain. Tapi di luar Jawa saya tidak menjamin juga udah terkover provider CDMA lain.
ow gtu ya gan…
mksih atas sarannya…
saya cobag dlu gan…
oh iya tp klo pkeg gsm yg pling bgus di daerah ane pkeg kartu apa ya gan??
cpa tau aja bisa cobag juga…
hehehe
Kalo mau coba GSM berarti harus beli modem GSM lagi gan, modem CDMA kan tidak bisa dipake kartu GSM begitu pula sebaliknya karena frekuensinya beda. Kalo pengalaman saya sih kecepatan GSM ga ada apa2 nya jika dibandingkan dengan CDMA, menurut saya GSM masih tergolong lemot. Tapi kalo mau coba pake aja Indosat M2 atau Telkomsel gan.
klo leh tau bgaimna cra masang paket internet bulanan yg pulza 50 rb?
dari tulisan diatas ane kutip “salah satu sarat mendapatkn speed up to 3.1Mb adalah dengan memilih opsi sinyal EVDO ONLY.
nah cara supaya modem kita bisa make sinyal EVDO ONLY itu gimana ya pak?
Saya pake OS linux Ubuntu. bukan windows
trims
Untuk linux belum ada setingannya gan, karena di linux tidak bisa instal UI.
aku pemakai USB Modem EVDO Rev.A smartfren AC682 sekarang udah ambil paket yg 150ribu dgn kuota 12Gb yg katanya (Anda telah berlangganan SmartFren Connex Monthly 12GB (up to 14,7 Mbps)kenyataannya boro2 bisa dapet ampe 150Kbps dapet 50Kbps aja susah amat…sinyal aja ga pernah lebih dari 2 bar…aku sebelum beli modem smartfren tanya apa sinyal di daerah rumah tinggal aku bagus atau ga?dan dijawab “wilayahnya termsuk dapat sinyal kuat” tp kenyataannya koneksi lemot…ada yg bisa bantu masukan ga neh???bingung neh lemot banget koneksinya… >.<
Modem anda cm EVDO Rev.A, untuk bisa menikmati kecepatan up to 14,7 Mbps modem harus udah mendukung EVDO Rev.B, jadi kecepatan standar modem anda cm mentok di 3,1 Mbps walau anda beli paket yang 12 GB.
Trus masalah koneksi yang lemot, ini wajar karena anda cuma dapat sinyal 2 bar saja, usahakan dapat sinyal minimal 4 bar. Berarti coba anda cari posisi yang lebih baik, jangan mentok di dalam kamar. Cb di luar, di atas (loteng/atap rumah), cari posisi sinyal yang baik. Jika masih sama saja berarti lokasi anda emang lemah penangkapan sinyal Smartfren. Coba baca artikel saya pada link di bawah.
https://teknikit.com/2011/11/4-alat-untuk-menambah-atau-meningkatkan-sinyal-modem.html
https://teknikit.com/2011/10/memasang-antena-eksternal-pada-modem-smartfren.html
Nambahin dikit ah, jam akses juga punya pengaruh dalam kecepatan, plus kondisi cuaca yang paling besar pengaruhnya.
Makasih gan tambahannya 😀
Bisa beri tahu gak kenapa jika iklan di provider tulsanya Kbps/Mbps tapi kalo dari IDM itu KBps ( beda huruf b)
B= Byte
b= bit
1 Byte= 8 bit
3,1 Mbps= plus minus 380 KBps
Mbps (b kecil) dipakai ISP karena udah standar internasional