Category: Speedy

Kemarin baru saja saya dapet email dari pihak Telkom yang isinya menawarkan promo Speedy Rp 50.000,- per bulan dengan kecepatan 512 Kbps. Di email tersebut menginfromasikan bahwa nomor Speedy saya yang telah lama mati mendapatkan promo spesial dari Telkom. Memang sih saya sudah lama berhenti berlangganan untuk nomor Speedy tersebut, kira-kira sudah 9 bulanan mati. Mungkin …

Ini adalah pengalaman baru saya ketika berhenti berlangganan Internet Speedy. Ternyata berhenti berlangganan Speedy tidak sesulit yang dikatakan orang-orang, perlu syarat ini syarat itu, siapain uang, dan lain-lain. Ternyata apa yang saya alami tidak seperti itu, ternyata berhenti berlangganan Speedy cuma segampang membalikkan telapak tangan, kenapa bisa gitu? Ini dikarenakan ada alasan kuat kenapa sampai saya …

Artikel ini hanya sekedar unek-unek saya seputar layanan Telkom Speedy yang menurut saya mengecewakan. Ini adalah masalah support mereka yang menurut saya masih tergolong lamban dalam menangani keluhan-keluhan pelanggan, terutama pada teknisi Telkom. Untuk CS (Costumer Service) Telkom saya rasa tidak begitu bermasalah sih karena saya rasa mereka juga tidak terlalu mendalami permasalahan teknis internet Speedy. …