Sudah setahun saya berlanggan Indihome, kok tangan gatel pengen utak atik nih router/ modem Indihome. Berawal dari percobaan saya menghubungkan router/ modem Indihome ke PC/ komputer menggunakan kabel LAN yang tak kunjung berhasil, entah kenapa PC saya gak mau terhubung ke internet saat koneksi menggunakan kabel LAN, tapi kalau wifi sih normal saja. Saya coba utak atik dashboard web GUI router ZTE Indihome dengan login ke 192.168.1.1 lewat browser, bermaksud menyelesaikan masalah koneksi kabel LAN ini, ealah malah ada salah setting yang berakibat router Indihome gak bisa buat internetan. Tapi anehnya router Indihome masih posisi normal, lampu lampu indikator masih menyala normal, cuma gak bisa terhubung ke internet, wifi bisa tersambung tapi gak ada koneksi internet. Dan yang lebih parah lagi saya gak bisa lagi login admin ke dashboard ZTE, ke alamat 192.168.1.1 gak bisa terhubung, selesai sudah ada salah setting.
Sudah saya coba restart router beberapa kali tapi gak ada hasil. Karena sudah panik langsung saya coba hubungi customer care Telkom di Twitter, dan di aplikasi MyIndihome. Untuk CS Twitter memang langsung ditanggapi dengan jalan seperti biasa, udah dilakukan setting konfigurasi ulang dari pusat, disuruh restart router. Dua kali restart router masih gak ada perubahan, tetap gak mau terhubung ke internet. Saya yakin betul ini koneksi dari Indihome normal karena lampu indikator normal semua, yang salah ada di routernya. Feeling saya ada yang salah setting tadi hingga menyebabkan router gak bisa digunakan untuk internet. Saya balas CS Twitter bahwa koneksi masih belum bisa, akhirnya disuruh nunggu untuk penyelesaian berikutnya. Saya yakin ini harus diselesaikan oleh teknisi, dan waktu sudah menunjukkan pukul 11 malam gak mungkin teknisi akan datang, paling besok, mana besok hari Minggu lagi.
Berniat gak mau nunggu teknisi sampai besok, saya coba menyelesaikan masalah ini sendiri. Saya memang berpikir, reset modem/ router mungkin adalah jalan yang terbaik. Tapi berdasarkan pengalaman saya sebelumnya, yang duluuuuu pernah berlangganan Speedy (belum Indihome), kalau reset modem itu harus tau username dan password Speedy. Pokoknya gak bisa sembarangan reset modem kalau memang gak tau passwordnya. Saya mengira di Indihome juga begitu. Sudah browsing internet dan nemu juga artikel yang membahas tentang reset router Indihome, ketemu dua artikel yang mengatakan, untuk reset router Indihome memang memerlukan password. Di sini saya sudah mulai menyerah kalau masalah password, hanya pihak Indihome yang tau dan kemungkinan cuma teknisi Indihome yang bisa menyelesaikan.
Gak menyerah sampai situ saya coba browsing lagi untuk artikel yang terbaru di 2019 ini, dan ketemu lagi, malah di Youtube yang membahas masalah reset router Indihome, sepertinya dia juga teknisi Indihome. Di video itu diterangkan bahwa untuk reset router Indihome, khususnya yang router ZTE gak perlu memasukkan password, jadi tinggal direset saja dan melakukan pengaturan ulang seperti nama SSID dan password Wifi, atau mungkin melakukan pengaturan ulang login dashboard ZTE.
Akhirnya dengan modal nekat dan penuh keberanian, karena saya juga gak mau nunggu sampai besok teknisi datang, saya beranikan untuk melakukan reset router Indihome sendiri. Dan apa yang terjadi? Ternyata tak sesulit yang saya bayangkan, dan memang benar untuk reset router Indihome gak perlu ada setting password lagi kayak jaman Speedy, semua sudah otomatis. Jadi setelah itu saya tinggal mengatur ulang nama SSID, dan setting tambahan lainnya. Internet Indihome sudah kembali normal sekarang.
Oke jadi di sini saya akan sampaikan urutan cara mereset router Indihome sendiri tanpa bantuan teknisi, khususnya untuk router ZTE, untuk merk lain mungkin bisa menyesuaikan.
1. Hidupkan router/ modem IndiHome sampai lampu indikator nyala normal seperti biasa
2. Dalam posisi router nyala, colok lubang reset yang biasanya berada di samping router, menggunakan sim card ejector, atau mungkin tusuk gigi yang memungkinkan masuk di lubang reset. Tekan lubang reset sampai bunyi klik selama beberapa detik sampai lampu indikator mati semua dan router melakukan restart. Setelah lampu power nyala (restart) baru lepaskan tombol reset dari colokan
3. Tunggu sampai router menyala normal, sampai lampu indikator nyala normal semua. Dalam kondisi normal biasanya lampu indikator yang menyala minimal lampu Power, PON, Internet, dan Wifi, lampu lain tambahan saja
4. Setelah ini seharusnya router Indihome anda sudah kembali ke pengaturan awal (reset). Nama dan password Wifi sudah balik ke awal, balik ke nama bawaan router. Nama dan password Wifi bawaan router biasanya sudah tertulis di bawah router misal seperti ini
5. Lakukan beberapa setingan lagi untuk mengatur Wifi.
6. Sambungkan smartphone ke Wifi Indihome, dengan nama dan password yang ada di bawah router, seharusnya jika modem anda sudah direset, koneksi internet Indihome akan tetap berjalan normal
7. Buka browser, misal Chrome, dan ketik di address bar 192.168.1.1 kemudian enter, kemudian login menggunakan
username: user
password: user
Biasanya untuk router ZTE username dan password nya adalah user, kalau gagal bisa pakai
username: admin
password: admin
8. Yang pertama, untuk kemanan ganti login password web admin. Masuk ke menu Administration >> ganti password login, kalau username gak bisa diganti, masukkan old password user, kemudian new password terserah anda yang penting gampang diingat, kemudian klik tombol Submit di sebelah kanan bawah. Ini untuk mengganti password login ke 192.168.1.1
9. Setelah diganti jika anda otomatis logout, masuk lagi ke 192.168.1.1 dan login lagi menggunakan password baru
10. Masuk ke menu Network >> SSID Settings >> SSID Name ganti dengan nama Wifi sesuai keinginan, kemudian klik tombol Submit di sebelah kanan bawah. Biasanya setelah ini sambungan Wifi akan terputus, sambungkan lagi ke Wifi
11. Masuk lagi ke 192.168.1.1 kemudian pilih lagi di menu Network >> Security >> pastikan Auth Type pilih WPA/WPA2-PSK, kemudian di WPA Pass ganti password Wifi sesuai selera anda. Untuk WPA Encryption pilih TKIP+AES, kemudian klik tombol Submit lagi, sambungan Wifi akan terputus lagi, sambungkan lagi dengan password baru
Oke, sampai di sini sebenarnya tutorial basic reset router Indihome sudah selesai. Nama dan password Wifi sudah diganti, login ke Web GUI ZTE juga sudah diganti, paling tidak anda sudah mengamankan koneksi Indihome anda. Untuk pengaturan yang lain silahkan anda cari saja artikel yang mendukung.
Oke, sekian dulu tutorial dari saya mengenai cara reset router Indihome, khususnya router ZTE dengan aman tanpa harus memanggil teknisi Indihome. Jadi pada dasarnya untuk sekedar mereset router Indihome ini bisa dilakukan sendiri, gak seperti pada saat masih Speedy. Tapi jika anda memang belum mengerti betul tentang tutorial ini atau mungkin malah tambah parah, koneksi Indihome tetap gak bisa normal, sebaiknya anda hubungi langsung CS Indihome/ Telkom, biar teknisi yang menangani. Sekian, semoga bermanfaat.
Assalamualaikum,,min Mau Tanya ,,bingung banget nih..
Password WiFi di kosan kan setiap bulan Ganti, kebetulan sy petugas ganti password nya..
Nah bulan ini kan sy ganti,yg pertama berhasil tersambung,,lalu 2 jam kemudian sy Ganti lagi password nya,Krn kurg cocok sm yg pertama..
Setelah sy Ganti dg yg Baru,lalu sy coba connect lgi ke Handphone,ga bisa2,selalu Muncul kt sandi Salah,padahal sudah Benar sy Masukan sandi nya yg Baru..
Bagaiman ya itu Min..Apakah Ada Solusi nya untuk masalah spti itu??
TerimaKasih atas Perhatian dan Bantuan nya minππ
.setelah hampir putus asa sy menemukan flog ini, kemudian sy coba… Alhamdulillah berhasil.. terimakasih ilmu yg sangat bermanfaat ini.. sehat dan sukses selalu ya om..tx
O iya min,,Modem WiFi yg sy Pakai itu Indiehome yg fiberhome min..
sangat membantu. sudah di coba di tipe yg sama
dan voila berhasil. tv normal lagi setelah sebelumnya error no connection
dan wifi kembali normal
Gan,inet sy br aja migrasi ke fiber optic. Sblmnya wkt msh speedy udh ada router. Na wkt migrasi sy ga tau ada kabel router yg diutak atik teknisinya ato ga,maklum gaptek π Bs ga ya reset pk tutorial agan ini? Mksh sblmnya π
klo modemnya sama ya, cek model di gambar, harusnya bisa aja direset caranya sama
Gan kalo mau masuk seting ruter kok gak bisa ya pakai user/user,admin/admin dan admin/Telkomdso123 jg gk bisa gimna ya solusinya sudah saya reset berulangkali tp tetap gak mau masuk tolong di bantu
modem sama zte juga?
Terimakasih atas sarannya Sanga membantu ππππ
Sama lo kondisi ya ama gua wkwkw
Udah coba dan berhasil kembali normal.. trima kasih ilmu nyaa, sehat selalu min semoga jadi ladang amal… Aamiin