Malam tadi untuk pertama kalinya saya mengalami suspend hosting setelah hampir 3 tahun saya bergelut di dunia domain dan hosting. Parahnya blog yang saya hosting di situ adalah blog baru 4 bulan yang saat ini sedang stabil visitornya di 1K/day yaitu The Bandung Tour. Kelabakan juga waktu itu tahu hosting suspend ketika saya mengunjungi blog saya tersebut. Akhirnya malam itu juga saya kirim Support Tiket ke pihak hosting karena CS mereka sendiri sedang tidak online, ya karena sudah malam dan memang support mereka tidak 24 jam. Dan sampai artikel ini diterbitkan saya belum mendapatkan balasan tiket dari mereka.
Hosting yang saya pakai itu adalah hosting lokal yang saya dapatkan informasinya dari Forum Ads-Id. Waktu itu memang harga yang ditawarkan cukup murah hanya $10/ tahun. Tapi walaupun hosting lokal menurut saya pemilik hosting adalah reseller hosting luar karena waktu itu saya memesan hosting dengan server luar US. Untuk urusan server memang saya akui server US memang lebih tangguh. Sudah saya buktikan sendiri blog ini saya hosting di Hawkhost yang sampai saat ini masih lancar-lancar saja walau kadang juga lemot untuk diakses. Tapi selama menggunakan Hawkhost belum pernah mengalami down atau suspend.
Kembali ke masalah hosting saya yang suspend ini, sebenarnya sebelumnya saya sudah was-was karena saya pantau pemakaian resource hosting kadang mencapai 100%. Kadang blog saya tersebut juga tidak bisa diakses, setelah nunggu beberapa menit baru bisa diakses. Untuk plugin berat yang saya pakai cuma plugin STT2, selain itu plugin standar saja. Saya juga heran dengan visitor yang hanya 1K/ hari ini kok kelihatannya memberatkan server. Padahal selama menggunakan Hawkhost untuk blog ini, pemakaian resource hosting juga sering mencapai 100%, tapi sampai sekarang untungnya tidak ada masalah. Sudah 2 tahun lebih saya menggunakan Hawkhost dan masih aman sampai sekarang.
Untuk hosting lokal sih saya memang tidak mau ambil resiko. Sebelumnya saya memang sudah mempersiapkan backup blog karena saya sudah menduga sebelumnya kalau tidak lama kemungkinan hosting yang saya pakai ini akan bermasalah. Untungnya saya juga sudah familiar masalah migrasi hosting yang dibutuhkan apa saja.
Sampai jam 9 pagi tadi belum ada balasan tiket dari pihak hosting. Karena saya tidak suka menunggu apalagi menunggu lama, akhirnya saya pindahkan blog baru saya ini gabung dengan hosting Hawkhost blog ini. Proses migrasi blog pun berjalan lancar dan cepat karena memang database sebelumnya sudah saya pindah ke hosting Hawkhost termasuk wp-content dan mysql database. Pokoknya saya sudah mempersiapkan sebelumnya kalau hosting masalah langsung pindah ke Hawkhost.
Tapi ada sedikit masalah waktu pindah hosting, sepele sih. Malam tadi kenapa kok ya saya pas bikin satu artikel di blog baru tersebut, lumayan panjang sih. Nah setelah saya publish lupa tidak saya download database terbaru. Jadi ketika blog sudah pindah ya artikel baru tadi tidak ikut. Jadinya saya bikin manual lagi artikel baru tadi. Tapi tidak terlalu susah kok, untungnya juga cuma satu artikel saja :D.
Untuk masalah ini saya memang tidak menyalahkan pihak hosting, karena saya sudah menduga sebelumnya dikarenakan pemakaian CPU resource blog saya tersebut memang tinggi. Dan menurut saya jika akun hosting sudah suspend sudah tidak bisa lagi untuk dibalikin. Kalaupun bisa mungkin ada beberapa syarat yang harus dipenuhi. Karena saya tidak mau ribet makanya lebih baik pindah hosting saja.
Nah, ini sedikit curhatan dari saya mengenai pengalaman pertama kali akun hosting disuspend. Sebagai bahan pembelajaran yang bisa dipetik dari pengalaman ini antara lain.
1. Tidak bisa dipungkiri bahwa hosting server luar lebih tangguh daripada server lokal. Bukannya menjelekkan bangsa sendiri. Tapi saya serahkan ke anda sendiri, jika anda sudah berpengalaman di bidang hosting ini pasti anda juga akan mengatakan demikian.
2. Jika anda menggunakan blog berbasis WordPress selfhost dan menggunakan plugin berat seperti STT2, anda wajib memantau pemakaian resource hosting. Jika melebihi batas maksimal siap-siap saja anda copot plugin berat tersebut jika tidak ingin blog anda down atau parahnya suspend.
3. Selalu backup database blog anda minimal seminggu sekali, kalau anda sering update blog tiap hari ya backup database juga harus tiap hari, untuk berjaga-jaga saja siapa tahu suatu saat terjadi seperti saya ini.
4. Sebagai pengguna hosting usahakan dari sekarang anda sudah mahir dalam urusan migrasi blog terutama pada urusan backup dan restore blog.
5. Sebagai blogger yang mencari recehan lewat blog, harus anda tahu bahwa vistor (pengunjung)=$$(earning), jadi jangan sampai blog anda tidak bisa diakses berjam-jam karena anda akan kehilangan visitor otomatis kehilangan earning. Hosting masalah terlalu lama wajib pindah.
6. Dan sebagai blogger profesional yang sudah mahir di dunia hosting, seharusnya anda tidak cukup hanya memiliki satu akun hosting, minimal harus punya dua akun hosting yang berbeda. Jadi jika satu akun bermasalah bisa segera pindah di akun yang lainnya.
Oke cukup segini dulu saya berbagi pengalaman masalah hosting dengan anda, jika ada tambahan monggo ditambahkan. Pengalaman adalah guru yang sangat baik. Semoga pengalaman hari ini bisa memberikan berkah di kemudian hari, Amin.
Saya sudah membayar domain tersebut, dan saya pemilik kedua domain tersebut.. mohon untuk kawan2 membantu saya mencari solusi atas masalah ini .
Saya bersumpah akan menggunakan segala cara agar hak saya sebagai pemilik domain tidak dirampas. Saat ini domain saya tersebut ada di tangan pihak hostinger, saya pemula dan saya tidak paham bagaimana cara mengambil domain tersebut. Akun saya sudah di banned tanpa pemberitahuan.
Selama ini domain tersebut saya costum untuk blogspot saya.
Baru tau masalah hosting suspend susah dibalikin, alasan saya pake hosting lokal karena mudah pembayarannya,, tapi untuk saat ini kayanya belum jadi masalah buat saya karena ngeblog masih belajar dan visitornya masih sedikit 😀
hehehehe… ini lagi ngalamin di suspend. tau-tau muncul database suspended. biasanya itu karena apa ya?
Terasa beda hosting lokal dan luar di customer supportnya, bagi saya ini penting banget, dan bisa mencerminkan ke-profesionalan perusahaan itu.
Kapok pake yang lokal, nanya hari ini dibalesnya 2 minggu kemudian, mending dibalas, banyak yang ngga balas malahan… nanya sopan, eh dibalas asal2an cuma beberapa kata kaya orang ngga berpendidikan, ngga profesional.
Kalo yang hosting luar, kalo open ticket set ke urgent, dibalasnya 5-10 menit kemudian, waktu ada problem di follow up terus sampai tuntas, dan bahasanya juga sopan2.
Bukannya ngga suka sama produk lokal, tapi sebagai customer saya mencari service yang terbaik ngga peduli lokal atau luar. hehehe.
Pertama kali ngalami, bingung… Emang apa pengaruhnya sih min disuspend gitu? Dan yg di suspend itu apanya? soalnya saya gak pernah pake2 hosting2 gitu n hoster itu siapa ya?
terima kasih informasinya tentang suspend
Saya belum pernah coba hosting luar, masih menggunakan hosting lokal
Mudah2an lancar jaya
akun hosting saya juga pernah mengalami suspend, akibat ada serangan flooding yang membuat resource berlebihan pada server hosting. Saran dari pihak hosting harus mengalihkan nameserver domain ke cloudflare.
Setelah hosting kami sudah diunsuspend dan webnya normal bisa diakses kembali tapi pas saya cek url di pagespeed, gtmetrix dan tools pingdom terjadi eror.
Google ads kami juga tidak berjalan karena link tujuan tidak bisa diakses melalui ios padahal akun hosting sudah diunsuspend dan website sudah bisa kembali diakses.
Pertanyaan saya apakah butuh waktu untuk web kami benar-benar normal dan apa saran untuk saya?