Kompensasi dari Smartfren Penggantian Kuota Internet 50%

Kabar baik datang dari Smartfren. Smartfren memberikan kompensasi atau ganti rugi atas gangguan Smartfren yang terjadi pada tanggal 23 Maret 2013 lalu yang berlangsung kurang lebih selama 4 hari, kalau di tempat saya sih 4 hari gangguan tapi ada juga pengguna Smartfren lain yang merasakan gangguan selama seminggu lebih. Smartfren akan memberikan kompensasi atau ganti rugi berupa penambahan kuota internet sebesar 50% saat anda melakukan pengisian ulang pulsa (bagi pengguna EVO) atau saat anda mendaftarkan paket Internet Smartfren Connex.

kompensasi Smartfren

Seperti yang anda ketahui bahwa beberapa hari lalu Smartfren sempat mengalami gangguan selama beberapa hari. Gangguan ini menimbulkan komplain dari pengguna Smartfren sehingga sampai-sampai menghebohkan dunia internet kemarin. Bahkan emosi pengguna sempat meledak dengan melontarkan cemoohan terhadap pihak Smartfren melalui beberapa media dan jejaring sosial. Yang saya perhatikan sih pada situs Facebook, Twitter, dan Kaskus menjadi tumpahan emosi para pengguna Smartfren. Pokoknya ramai deh di sana.

Bagaimana tidak emosi, selama beberapa hari pengguna Smartfren tidak bisa mengakses situs-situs luar seperti Facebook, Twitter dan lainnya. Sementara admin Facebook Smartfren enak saja update status yang tidak berguna sama sekali. Bukannya memberikan informasi atas gangguan yang terjadi tetapi malah update kuis yang tak berguna. Saya yakin admin Facebook menggunakan operator lain saat update status, jelas-jelas kan semua pengguna Smartfren tidak bisa buka situs Facebook. Atau mungkin dia pakai proxy kali ya.

Pengguna Smartfren juga semakin emosi ketika banyak yang bertanya kenapa mereka tidak bisa mengakses internet tetapi jawaban dari pihak Smartfren cuma itu-itu saja, biasalah, pasti jawabannya adalah sedang ada peningkatan kualitas jaringan atau sedang dalam proses optimalisasi jaringan, ini adalah alasan klasik yang sering dipakai Smartfren ketika jaringan mereka mengalami gangguan.

Smartfren sengaja menutup-nutupi apa yang sebenarnya terjadi, sehingga menimbulkan amarah para pengguna. Saking ricuhnya pengguna Smartfren di beberapa media sampai-sampai Menkominfo turun tangan langsung untuk menanyakan apa yang sebenarnya terjadi pada jaringan Smartfren. Nah, setelah Menkominfo turun tangan barulah pihak Smartfren mau mengakui dan memberikan jawaban sebenarnya. Pasti anda sudah tahu kan penyebab gangguan Smartfren selama beberapa hari kemarin. Menurut pengakuan pihak Smartfren sih jaringan kabel utama Smartfren yang berada di Sumatera yang menghubungkan ke Singapura dan ke Global mengalami putus jaringan diakibatkan oleh jangkar kapal. Entah benar atau tidak sebab putusnya jaringan Smartfren ini terjadi secara beruntun selama beberapa hari. Benar-benar musibah yang besar selama ini.

Berkat kejadian itu, sebagai gantinya atas gangguan internet Smartfren selama beberapa hari itu Smartfren sudah meminta maaf kepada semua pengguna dan memberikan kompensasi berupa penggantian bonus ekstra kuota internet sebesar 50% saat anda membeli paket internet Smartfren. Bonus ekstra ini akan diberikan selama periode 1 April sampai 30 April 2013. Jadi pengguna yang melakukan pendaftaran paket internet selama periode tersebut akan diberikan tambahan bonus sebesar 50%. Mekanismenya adalah sebagai berikut.

  1. Untuk Paket Unlimited, anda akan mendapatkan tambahan Kuota FUP sebesar 50% dari Kuota FUP Paket Utama yang dipilih. Jadi misal anda mendaftar Paket Neo Reguler berarti anda mendapatkan kuota FUP 2 GB, ditambah bonus 50% berarti anda mendapatkan 3 Gb selama 1 bulan
  2. Untuk Paket Volume Based juga begitu, anda akan mendapatkan tambahan Bonus volume sebesar 50% dari volume Paket Utama yang dipilih.
  3. Untuk Paket Connex  EVO, mendapatkan bonus volume sebesar 50% dari volume Paket Utama yang dipilih diberikan dengan masa aktif sesuai dengan paket yang dipilih.

Biar lebih jelas berikut adalah daftar penambahan bonus ekstra pada masing-masing Paket Internet Smartfren.

Tabel bonus paket volume based1

Tabel bonus paket EVO

Tabel bonus paket Unlimited

Tabel bonus paket Postpaid

Sumber: Smartfren

Mudah-mudahan dengan tabel di atas anda semakin jelas mengenai perhitungan ekstra bonus 50% yang diberikan oleh Smartfren. Bonus ekstra akan berlaku jika anda mulai mendaftarkan paket internet per 1 April – 30 April 2013. Soalnya ada pelanggan yang kemarin mendaftarkan paket tetapi dia tidak mendapatkan bonus ekstra 50%, berarti benar saja mulai berlaku 1 April. Paket Internet saya sendiri akan berakhir pada 7 April 2013 besok, jadi masih sempat menikmati bonus 50% nanti.

Semoga setelah semua kejadian ini kita semua bisa mengambil hikmahnya, terutama pihak Smartfren, yang sudah tahu bagaiman rasanya jika penggunanya melampiaskan amarahnya, sampai-sampai Bapak Mentri turun tangan, apa tidak malu tuh. Syukur-syukur nantinya ada perubahan tarif atau kuota paket Internet Smartfren (ngarep). Oke, ini sedikit informasi mengenai kompensasi ganti rugi dari pihak Smartfren, semoga bermanfaat bagi anda.

 

Tags: Bentuk Kompensasi Dari Smartfren Bonus 50% Dari Smartfren Bonus Ekstra Kuota Sebesar 50% Gangguan Smartfren Jalur Internet Smartfren Kena Jangkar Kapal Kompensasi Smartfren Penyebab Smartfren Gangguan Maret 2013 Putusnya Jalur Utama Smartfren di Sumatera Smartfren Mengalami Bencana

Share artikel ini jika bermanfaat...

Artikel bermanfaat lainnya...

Related Post "Kompensasi dari Smartfren Penggantian Kuota Internet 50%"

Informasi Tarif Paket Internet Smartfren Terbaru 2015
Paket internet Smartfren di tahun 2015 ini
Perubahan Tarif Baru Paket Internet Smartfren Connex 2014
Pertengahan bulan Januari 2014 ini, Smartfren melakukan
Paket Booster Smartfren Hadir Lagi
Tidak disangka awal bulan Mei ini ternyata
Penjelasan FUP 1 dan FUP 2 Paket Unlimited Smartfren
Kali ini saya akan membahas lagi seputar
  1. author

    Smart B4B14 years agoReply

    Udah Bohong semua tuh… dpt kompensasi 50% apaan,sekarang aja koneksinya tambah parah. banyak bacot aja tuh lintah darat dasar monyet… Cacad loe smartpreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeet. gue sumpahin BANGKRUT AMPE 100.0000 TURUNAN LOE SMARTPREEEEEEEEEEEEEET

  2. author

    Yazid Maulana3 years agoReply

    Aduhh Pantesan Lama Terus Kalau Yang Pake Paket Bulanan Conex Gimana? Di Ganti Gak Kalau Gak Di Ganti Saya Gak Akan Pake Smart Lagi!!

  3. author

    Yazid Maulana3 years agoReply

    Saya Itu Bukan Masalah Kompensansinya Saya Pake Paket Mingguan!!! Apa Waktu paket Saya Di Lebihkan? Atau Tidak?

1 2

Komentar di "Kompensasi dari Smartfren Penggantian Kuota Internet 50%" Baca dan pahami artikelnya baru kalau ada yang kurang jelas ditanyakan